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　　（来源：网易科技报道）　　11月18日消息，据悉，商汤科技作为牵头单位，主导完成了我国虚拟数字人领域首项国家标准《信息技术 客服型虚拟数字人通用技术要求》（GB/T 46483-2025）的起草与制定工作。

在中国电子技术标准化研究院指导下，商汤联合三十余家产学研用单位搭建标准框架并完善各项细节该标准历经两年立项筹备近日正式发布，将为客服型虚拟数字人系统的设计、开发、测试、应用及维护提供统一的技术规范与参考。

　　据介绍，这是首次在国家层面，对客服型虚拟数字人的产品形态、功能边界和性能指标作出系统性规定，标志着相关产业迈入规范化、标准化发展的新阶段标准重点涵盖2D/3D数字人形象生成与驱动、视觉交互、语音交互、情感交互以及运营维护等方面的功能和性能要求，为数字人在金融、电信、教育、电商等客服场景的落地提供量化依据。

　　据了解，商汤科技在数字人领域已深耕六年多，积累了多模态技术、AI运营以及产业研究等方面的经验其“如影 SenseAvatar”数字人平台已在电商直播、图片数字人内容生产、以及多语言视频生成等场景大规模应用，并服务银行、文旅、教育、通信等行业客户。

商汤方面表示，将在此次国标基础上，继续推动标准在各行业的落地实施，并探索将相关技术规范推动至国际层面，参与构建全球数字人技术标准体系（定西）本文来自网易科技报道，更多资讯和深度内容，关注我们。