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2024年9月，张薇饲养了13年的宠物狗“贝贝”因病离世沉浸在悲痛中的她，通过常去的宠物医院联系到一家合作殡葬机构，希望为“贝贝”安排火化并保留骨灰然而，原本寄托哀思的告别仪式，却成了一场“消费陷阱”预付1200元火化费后，张薇在店内遭遇了接连不断的推销：宠物墓地、寺庙牌位、陪葬品、葬礼仪式……工作人员未予丝毫安慰，反而在张薇情绪低落时不断推荐高价项目。

最终，她额外支付近2000元购买了骨灰坛和陪葬品更让她寒心的是，服务过程中工作人员态度敷衍，“清理毛发时嘻嘻哈哈”，火化时甚至要求她离场“我连骨灰是不是‘贝贝’的都无法确认”张薇无奈道机构仅提供了两段不足20秒的视频片段作为“凭证”——一段是送入火化炉前，一段是火化后的骨灰。

本欲郑重送别爱宠，却以“草草了事”收场，张薇深感愤怒：“从进店起，他们只谈钱，毫无尊重”新兴的庞大市场张薇的遭遇并非个例随着宠物数量持续增长，类似困境正成为越来越多宠物主人面临的现实《2025年中国宠物行业白皮书》显示，2024年中国城镇犬猫数量已突破1.2亿只，每年约有300万只宠物死亡。

在此背景下，宠物殡葬需求显著上升天眼查数据表明，国内现存宠物殡葬相关企业超过4.3万家；据中研普华研究院预测，该行业规模将在2025年达到50亿元，年复合增长率超过30%在上海经营宠物用品店的张桃，近两年来频繁接到宠物“殡葬机构”的合作邀约，希望实现服务捆绑。

然而在深入了解几家机构的具体服务流程后，张桃都选择了婉拒她发现，这些机构大多不够规范，“基本上就是将宠物遗体拉到偏远地区，用二手焚化炉随意火化”今年9月，“宠物火化车开进小区”的新闻一度引发热议有媒体报道，上海某小区内出现宠物火化车，直接在居民楼旁对宠物遗体进行焚烧，存在环保与安全隐患。

更让张桃咋舌的是行业的“暴利”现象“我们店也提供宠物清洁服务，收费从几十到几百元不等但殡葬机构仅清洁一项就动辄599、699甚至799元，”张桃表示，“配套用品的价格更是夸张，一件宠物‘寿衣’的售价，比我们店里同类宠物服装高出十倍不止。

”

与此同时，宠物殡葬店铺几乎处于监管真空状态一位殡葬服务负责人曾向张桃透露，“开设宠物殡葬店，只需营业执照中包含‘宠物服务’即可”记者查询发现，目前宠物殡葬在个体工商户登记中属于一般事项，无需前置或后置审批。

英豪在北京经营宠物殡葬连锁品牌“彩虹星球”已有五年多，他指出：“当前宠物殡葬行业正从早期向中期过渡，这一阶段的特点是从业者数量多、水平参差不齐”他坦言，部分不良从业者缺乏同理心，将宠物殡葬视为“一锤子买卖”，甚至出现“假火化”等恶劣行为，给整个行业贴上了负面标签。

执业律师陈振宇分析认为，宠物殡葬服务涉及民政、农林、环保、市场监管等多个部门，但目前缺乏明确的主管单位，导致行业处于无人统筹管理的状态尽管《动物防疫法》作出原则性规定，但宠物殡葬领域在经营范围、场地标准、设备配置、人员资质等方面仍缺乏细化的准入标准，这也是乱象频发的重要原因。

交钱即拿证？2024年初，家住嘉兴的27岁张慧欣在离职后，无意中通过社交平台接触到“宠物殡葬师”的职业推广信息宣传语中“资质好考，月入过万，无需经验”的承诺吸引了她的注意在好奇心的驱使下，张慧欣点击链接，进入了某服务机构的客服页面。

社交平台上，不乏与“宠物殡葬师资格证”相关的推广客服人员向她介绍，宠物殡葬师证书由“中”字头机构认证，全国通用，是行业认可的“权威资质”，并强调行业人才缺口大，“有证即可上岗”随后，张慧欣在线支付了1100元报名费，并通过个人邮箱收到了课程资料，包括27节时长仅十几分钟的录播视频。

然而，张慧欣浏览课程后发现，内容仅涉及基础理论，如“宠物殡葬的定义”“宠物遗体处理应远离居住区”等常识性问题，缺乏实际操作指导心生疑虑的她最终放弃考试，转而选择了其他行业直到2024年10月，张慧欣注意到，当初客服提及的发证机构“中国管理科学研究院”已被国家事业单位登记管理局撤销登记，不得再以事业单位名义开展活动。

她这才意识到自己陷入了一场骗局：“后来查询才发现，根本不存在‘宠物殡葬师’这一职业资质认证”

事实上，国家从未设立宠物殡葬师资格认证，该职业也未被纳入《国家职业资格目录》因此，市面上流通的所有“宠物殡葬师”证书均不具备法律效力和行业认可度但《锋面》记者调查发现，社交平台上仍有大量账号宣传此类证书：有的声称由“国家事业单位”颁发，实际发证机构却是地方协会；更有客服直接宣称“交钱即可拿证”。

“这类证书毫无含金量，多是中介机构‘割韭菜’的工具”陈振宇表示英豪也指出，当前所谓证书“本质是利用焦虑牟利”他透露：“我们招聘时不看证书，而是通过内部培训，从清洁遗体、布置告别室等基础工作入手，重点考察员工的耐心和同理心，再逐步培养其服务失宠家庭的能力。

”如何与爱宠从容告别？“尽管《中华人民共和国动物防疫法》要求动物无害化处理场所必须具备相应资质，但这些设施主要面向传统禽畜，难以满足家庭宠物的殡葬需求”陈振宇解释道，传统无害化处理场所专注于大规模、集中化的尸体处理，缺乏情感慰藉功能，其处理方式也无法符合宠物主人对场所的个性化要求。

因此，他认为要从法律层面解决这一问题，有必要出台专项宠物殡葬法规，明确行业准入门槛，并将无害化资质列为开展宠物殡葬活动的必备条件湖南农业大学医学院副教授刘伟也表达了类似看法他强调，应制定专项法规，对宠物遗体的接收、暂存、火化等环节建立统一操作规范，同时整合农业农村、生态环境、市场监管等部门的力量，形成监管合力，并加大对违法违规行为的处罚力度。

“管理部门应加强基础管控和保障工作，”英豪建议，“确保火化设备的合法合规采购，以及对场地的环保和消防安全进行严格监管”2023年，北京市保护小动物协会起草了《伴侣型小动物殡葬服务规范》，作为国内宠物殡葬行业的首个团体服务标准。

该标准对服务流程的各个环节作出了详细规定，并明确了人员管理和操作规范，例如要求殡葬服务人员掌握动物防疫知识，每年进行健康检查并取得健康证

然而，尽管有标准可循，落地执行仍面临困境：服务价格缺乏规范，服务质量无人监管《锋面》记者在咨询几家殡葬服务机构时发现，部分从业人员甚至提供如“头七”烧纸等明令禁止的服务中国人民大学公共管理学院教授许光建表示，宠物殡葬服务涉及民政、农林、畜牧、环保、市场监管等多个部门，应明确监管职责，建立协同监管机制，加强行业监管，规范操作流程。

天津市政协委员刘彦慧提出，应建立政府主导、企业运作的无害化处理体系，构建社区与企业共建的合作模式，充分发挥宠物尸体收集社会化服务点的作用除制度和监管外，业内人士还呼吁建立正确的社会宣传和引导机制英豪在寻租店面时多次碰壁，他表示：“很多房东对宠物殡葬业态持排斥态度，因不了解其与传统殡仪馆的区别，觉得晦气。

”“宠物殡葬为伤心的人们提供了一个机会，让他们能够正视情感，从容告别生命。这样的经历往往使人更加珍惜亲情和友情。”英豪总结道。来源： 央视网