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“这么严重的侵权，欺骗消费者，是你们的市场营销策略吗？”11月10日，刘嘉玲在社交平台的怒怼式喊话，将淘宝天猫平台推上舆论风口她直接点名“ENCARE海外旗舰店”擅自使用梁朝伟肖像用于保健品带货，犀利质问直击行业乱象核心，引发全网对明星肖像权保护与平台监管责任的热议。

事件发酵于涉事店铺的商业宣传行为作为天猫国际认证的商家，“ENCARE海外旗舰店”在多款产品首页放置梁朝伟半身照片，搭配“新西兰国民免疫品牌”的定位进行推广，其售卖的耳牛免疫球蛋白产品售价近300元，销量已达1000+。

更令人意外的是，店铺宣传图中不仅有梁朝伟，还出现了陈鲁豫、蔡卓妍、钟欣潼等多位名人的肖像，均未标注明确授权信息这些肖像的使用极易让消费者产生“明星代言”的误解，进而影响购买决策，本质上是利用公众人物影响力进行误导性营销。

面对质疑，商家给出的回应苍白无力客服声称品牌赞助了梁朝伟参与的综艺节目《大片很好看》，因此拥有肖像使用权，但始终无法提供实质性授权文件更可疑的是，当记者试图核实节目信息时，发现芒果TV已检索不到该节目的任何内容，这款2024年1月播出的节目，其赞助授权是否涵盖商品长期宣传，本身就存在巨大疑问。

法律层面早已给出明确答案：根据《民法典》规定，肖像权受法律严格保护，未经本人同意不得用于商业用途，即便商家获得节目著作权或赞助资格，也不等于自动取得明星肖像的商业使用权，必须另行获得肖像权人明确授权刘嘉玲的愤怒并非小题大做，此前她就曾为梁朝伟维权，曝光过好阿优酒业虚构代言的侵权行为，此次再次发声，正是对反复出现的侵权乱象的强烈抵制。

商家的理亏更体现在行动上刘嘉玲微博发布仅40分钟后，涉事店铺便紧急下架了梁朝伟的相关宣传图，随后连陈鲁豫的肖像图片也悄悄删除，这种“删图避责”的操作，无疑坐实了侵权嫌疑而平台的反应同样令人失望，截至事发当天，淘宝天猫方面虽表示会记录核实，但未给出明确处理方案，与7月推出的“严惩肖像权侵权”新规形成鲜明反差。

当时新规明确规定，未经授权使用他人肖像将面临货款冻结、店铺扣分甚至清店的处罚，可现实中仍有商家顶风作案，暴露了平台审核与监管的漏洞

此次事件绝非个例，而是电商行业侵权乱象的缩影明星肖像作为高价值商业资源，常被不良商家视为“免费流量密码”，通过模糊授权边界、虚构合作关系等方式谋取不正当利益这种行为不仅侵犯了明星的合法权益，更是对消费者知情权的公然欺骗，破坏了公平竞争的市场秩序。

对于梁朝伟这样的知名艺人，根据司法实践，此类侵权行为若情节严重，判赔金额可达百万元级别，足以说明其危害性

平台作为交易枢纽，理应承担起主体责任淘宝天猫作为拥有庞大用户基数的电商平台，不能只在新规中喊出“严惩侵权”的口号，更要将审核机制落到实处一方面应建立事前审核屏障，对商家使用的明星肖像进行授权文件核验，从源头杜绝侵权；另一方面要完善事后追责机制，接到举报后快速响应，按照新规对侵权商家实施扣分、罚款、清店等处罚，让侵权成本远高于收益。

刘嘉玲的“敢说”，本质上是对行业规则的守护明星肖像不是可以随意滥用的流量工具，消费者信任更不能被虚假宣传消耗此次事件不仅给侵权商家敲响了警钟，更提醒各大电商平台：监管不能形同虚设，只有守住合规底线，才能让市场竞争回归公平公正，既保护艺人合法权益，也让消费者放心购物。

期待淘宝天猫能尽快给出明确处理结果，用实际行动践行新规承诺，不让“严惩侵权”沦为一句空话